淘宝买家申请材质与描述不符退款,会计入品质退款吗?
jxpq 发布在分类 / 交易纠纷
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我是卖家,今天有个顾客嫌衣服大了,然后要退款,我说可以,然后他申请材质与面料不符,我让他改为尺码拍错不喜欢效果差,结果改好了之后,又从新改回原来的材质和面料不符,我当时看第二次改成了尺码拍错不喜欢效果差的理由,没刷新就直接点了同意退货退款,等我同意了再刷新一次,发现他改回去了,然后这个应该就算入品质退款了吧?有没有什么办法能抹掉这个品质退款,比方说客服介入,然后客服看了之后可以剔除这笔订单的品质退款?
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你要为自己的没看清楚承担后果的 没退款怎么都好说 但是你都同意别人材质不符退款了 但是这个没多大的影响
容易被抽检,问题不大