周翔2 楼主发布在分类 / 淘宝规则
在农产品类别，卖出了4个竹筒酒，顾客说标签这样那样不及格，叫我陪1900，不赔就去药监局投诉。我要怎么做呢？酒是1688一件代发的。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
先问一问一件代发的商家，看是什么情况。在说呀。
你不是新开的店铺？有问题可以叫他退货，如果不愿意退货却要索要金钱，那它就是已经是敲诈勒索，不用理他，保留好聊天记录，以便差评后提交给淘宝申诉。
卖酒的话，如果是标签不完整是不能卖的。现在很多专门找卖酒类的商家投诉的。你可以申诉一下。里面好像有个申诉内容是1688进货的。你也可以先联系你1688拿货的商家，问他这些标签的问题，或者有什么检测证书的。如果买家去药监局投诉的话，你的店是要被查封的，食品流通证好像也要处罚。
这些都是讹人钱的....很多农副产品的店都有这样的情况....我就看过一家卖三七粉的，还言之凿凿的说找了专业鉴定的，有证明说不合格，那些都是骗人的幌子....别紧张，这都是骗子的伎俩.... 保存好每一段对话，只要有合理的证据支持他是想要讹诈的，淘宝多半不会受理这样的中差评的~另外说要去药监局举报也不是容易的事~你如果是做代理的 最好也找下供货的问问相关资质的事情，有备无患~
周翔2 发布在分类 / 淘宝规则
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你不是新开的店铺？有问题可以叫他退货，如果不愿意退货却要索要金钱，那它就是已经是敲诈勒索，不用理他，保留好聊天记录，以便差评后提交给淘宝申诉。
卖酒的话，如果是标签不完整是不能卖的。现在很多专门找卖酒类的商家投诉的。你可以申诉一下。里面好像有个申诉内容是1688进货的。你也可以先联系你1688拿货的商家，问他这些标签的问题，或者有什么检测证书的。如果买家去药监局投诉的话，你的店是要被查封的，食品流通证好像也要处罚。
这些都是讹人钱的....很多农副产品的店都有这样的情况....我就看过一家卖三七粉的，还言之凿凿的说找了专业鉴定的，有证明说不合格，那些都是骗人的幌子....别紧张，这都是骗子的伎俩.... 保存好每一段对话，只要有合理的证据支持他是想要讹诈的，淘宝多半不会受理这样的中差评的~另外说要去药监局举报也不是容易的事~你如果是做代理的 最好也找下供货的问问相关资质的事情，有备无患~