淘宝买家申请退款，卖家没收到货，买家老催退款怎么办？
134****3671 发布在分类 / 新手开店
说东西坏了，我同意退款，他说他退回来了，但是没有单号。又申请退款，就是没有物流单号。我是一件代发，人家说没单号查不了，就是没收到！现在交易已经完成了。买家老是问我什么时候退钱。我该怎么办。
>
推荐阅读：
21 条评论
点击加载
134****3671 发布在分类 / 新手开店
说东西坏了，我同意退款，他说他退回来了，但是没有单号。又申请退款，就是没有物流单号。我是一件代发，人家说没单号查不了，就是没收到！现在交易已经完成了。买家老是问我什么时候退钱。我该怎么办。
推荐阅读：
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
他申请退款你同意，只要他没有填单号，到了默认收货期限，货款会自动打入你的账户，不用理会他的
没单号就不管，东西收到退款
你跟他说，货到了就可以退钱，叫他自己查一下快递吧
没关系的，他没单号 ，说明他没退回！
在没有退货单号的情况下，淘宝也不会支持买家的
肯定要有单号啊 ，你联系代发的查询，查不到你也可以申请退，没有单号说什么没有用，
不用理他 没有物理信息淘宝不支持他。你最好查一下自己收件，有的人不是很懂直接就退东西没填单号直接把快递单丢了。真收到了自己看了。确实没收到，坚决不退
对方肯定会申请淘宝介入，买家如果没有退货单号，肯定不会赢，但是您这边会弄的很麻烦，作为对消费者负责的卖家，您最好还是和供货商多沟通一下，让他帮你找一下件，一般客户一直追着说寄回来了应该不会错，。
最好说明情况，已经过了退款时间，没有看见天填单号，问下他是否退了回来。我们一般有客人退款，过两三天没填单号都会回访一下，说明情况，省的多次退款，影响退款售后时间。尽量自己主动些。一方面体现自己为客人用心服务，一方面避免客人多次退款，影响售后。
卖家始终是弱势的，即使不用退款 但差评估计是一定的了，东西不贵了 就退了 换个好评算了。
交易结束，如果买家继续要求退款，那就需要他提供单号，跟踪物流。没有单号，又没收到退货。没道理退款不是？
可以不管，但基本给会差评
没物流信息，就不管他，随便他，不过如果要来报复你，这个就没办法了
有收到货就退款
有收到货就退款
如果你收到货了，应该给人家退款。他知道现在交易完成，如果不退款，也是合情合理。但是，如果收到货，退款了，他会感激你的，下次还会来的。需要给他说明情况。
是啊，按淘宝规则做，淘宝应该会主持公道的。
与买家沟通一下为什么沒单号收到自已的货就退款
诚信经营就可以了。如果买家真退了货，交易也完成了，买家还可以退货的，或找淘宝申诉的。