佐欧 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户购买了水果，收到货后以不满意为由申请了退货，还给了差评，我可以拒绝退货吗？
推荐阅读：
淘宝众筹市场管理规范新增了哪些规定？
淘宝店托管的种类有哪些？淘宝托管一年多少钱？
通过手淘首页访问是什么意思？什么是通过手淘首页访问
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果你在详情有说明不可退，那就可以不退，另一个，他退了，评价就自动关闭，所以你还是选择给他退货退款吧
先打个电话问下什么情况，给点钱让他修改，不同意也就只能退了
这个要看情况退货的理由只是不满意不喜欢，可以不退也可以退但买家出运费。与买家沟通一下。最好别被投诉就行。因为一旦被投诉淘宝一般偏向买家。
完全可以拒绝。。不过建议协商一些，部分坏的，可以部分退款。
楼上说的很对，你给客户沟通下吧，补点钱看能不能完事。你是卖水果的来回运输退到你手里估计也坏的差不多了，仅供参考。希望可以帮到你
只要客人不差评没怎么用过的退就退了吧，遇到恼羞成怒的差评投诉回头搞个品质投诉死都不知道怎么死的
还是同买家沟通，协商处理，赔点钱，质量问题是无条件退货的。
你好 不知买家是因为什么具体问题不满意 水果收到如果是时间长了，就不可以退货，这在正常不过了。如果刚收到就来申请也要问清楚，让他拍照或是以其他方式说明清楚。确实是你店家的问题，那就要自己承担了。尽量协商吧，水果这种货品毕竟保留时间有限啊！！！
多看看淘宝规则吧，很多事，卖家很无奈的，碰上无良买家，只能认了，你也可以咨询一下淘宝小二，希望能帮到你！
7天的全称是：7天无理由退货。所以，有理由的还是可以退的。注意，这个 理由，不是指聊天时买家说了什么，而是指买家在退货信息中选择的理由。如果买家退货的理由是质量问题、运输破损之类的，还是得同意退货的。而且质量问题的退货运费也得卖家出。所以，如果买家说的是质量问题，最好是协商一下，补偿一点，就不要退货了。如果你家的水果是不耐运输的类型，那还不如仅退款，不退货（退货还得再付邮费）
1、不退款抗差评。2、改差评为好评退款。我觉得还是取决这个差评的影响
这个要看情况退货的理由只是不满意不喜欢，可以不退也可以退但买家出运费。与买家沟通一下，
佐欧 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果你在详情有说明不可退，那就可以不退，另一个，他退了，评价就自动关闭，所以你还是选择给他退货退款吧
先打个电话问下什么情况，给点钱让他修改，不同意也就只能退了
这个要看情况退货的理由只是不满意不喜欢，可以不退也可以退但买家出运费。与买家沟通一下。最好别被投诉就行。因为一旦被投诉淘宝一般偏向买家。
完全可以拒绝。。不过建议协商一些，部分坏的，可以部分退款。
楼上说的很对，你给客户沟通下吧，补点钱看能不能完事。你是卖水果的来回运输退到你手里估计也坏的差不多了，仅供参考。希望可以帮到你
只要客人不差评没怎么用过的退就退了吧，遇到恼羞成怒的差评投诉回头搞个品质投诉死都不知道怎么死的
还是同买家沟通，协商处理，赔点钱，质量问题是无条件退货的。
你好 不知买家是因为什么具体问题不满意 水果收到如果是时间长了，就不可以退货，这在正常不过了。如果刚收到就来申请也要问清楚，让他拍照或是以其他方式说明清楚。确实是你店家的问题，那就要自己承担了。尽量协商吧，水果这种货品毕竟保留时间有限啊！！！
还是同买家沟通，协商处理，赔点钱，质量问题是无条件退货的。
多看看淘宝规则吧，很多事，卖家很无奈的，碰上无良买家，只能认了，你也可以咨询一下淘宝小二，希望能帮到你！
7天的全称是：7天无理由退货。所以，有理由的还是可以退的。注意，这个 理由，不是指聊天时买家说了什么，而是指买家在退货信息中选择的理由。如果买家退货的理由是质量问题、运输破损之类的，还是得同意退货的。而且质量问题的退货运费也得卖家出。所以，如果买家说的是质量问题，最好是协商一下，补偿一点，就不要退货了。如果你家的水果是不耐运输的类型，那还不如仅退款，不退货（退货还得再付邮费）
1、不退款抗差评。2、改差评为好评退款。我觉得还是取决这个差评的影响
这个要看情况退货的理由只是不满意不喜欢，可以不退也可以退但买家出运费。与买家沟通一下，