淘宝买家退回产品是空包单号，大众评选后怎么要求淘宝介入？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

问天0802学员

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直接打淘宝热线投诉电话、

吸魂学员

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拒绝签收，并拍照留存；淘宝不会处置，实际上钱已经退给买家且已到帐。淘宝唯一能做的是停止该买家的极速退款特权，但是卖家损失淘宝不负责承担，也没有办法再找买家索赔。

xm_青瓦台学员

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既然已经判了退款了，就没办法了

张昆1105学员

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签收=卖家确定没有问题。这个是交易存在的漏洞，没有办法。再加上买家故意上传错单号，签收地址对不上，这个更加是淘宝SB的漏洞，都是判卖家输的，不用挣扎。这两种情况下，快递是不会给任何人开证明的，但是自己可以去刻一个，七八十块。还有一个更加神奇的存在：如果是存在争议的质量问题，在旺旺没有说明一定是质量问题，买家退货卖家拒签，之后产生的投诉都是卖家赢。

阿麦2015学员

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在这之前应该提交凭证，退款后就没有办法了。

我爱言言99学员

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直接联系小二 还可以申诉 这个过程你必须天天跟进 不然，你懂的........