183****5900 楼主发布在分类 / 交易纠纷
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
申请淘宝客服介入 说他是骗子
叫买家把钱退回来!
联系快递取回
打电话给小二,投诉买家
以后遇到这种情况,应该联系快递先备注拦截信息,如果还是被签收,直接找快递公司!应该买家可以借口说不知道是你寄的,所以这种问题就是快递问题!
这次只能联系买家协商,保留好证据,不行就申请小二介入。下次不要这样就好了,商家已经发货是可以拒绝退款的,拒绝理由注明需要退回宝贝才能退款,到了买家可以拒收,但是因为是发货后买家原因退货,商家可以扣除退回所需运费,剩余钱款退给买家,不想得罪买家的也可以自己承担运费。
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