淘宝买家不退款，我发不了货，影响店铺信誉吗？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

20期王娟学员

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没办法，，既然客户拍了，只能继续发货，亏运费而已

19期戴建学员

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顾客投诉你就会影响，不投诉没事~你应该设置好运费模版，并让上线发相关运费，发什么快递给你

青梅煮酒学员

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没事，放心吧

21期戴娟学员

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建议做好运费模板，港澳台地区运费设置好，这单可以不发货。给买家留言让他申请退款！没关系的。

爱学习的人学员

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跟客户说发到付 或者说加运费很简单这两个地方的人一般都非常大方其次自己店里运费模板设置下

qql8o学员

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退款客户不会影响吧

MECKO学员

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运费模版设置下

婆韩国学员

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联系顾客吧，商量一下补运费或者退款。你一直不发货对店铺有影响的

MSC_灵狐学员

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把运费模板的海外地区运费设置高一点。因为我们都不知道海外地区收费具体多少。那样发货的时候就算运费高自己也不会亏太多！

151****8803学员

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联系客户找集运 就可以啦

151****1635学员

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不清楚，没遇到过这种情况。估计要在你设置的发货时间内发货，迟了会多少影响信誉吧。

淘一品学员

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您可以先联系买家，或者是给买家留言就可以的，不会影响的

ofabc学员

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你设置运费的时候没有设置好吗？要么就给发货 要么就不给他发 好好说说让他申请退款 一定在旺旺上联系收件人 好有旺旺记录 方便收件人要求违约的时候您可以以 联系过他拒绝支付违约金 但是小二给不给判定违约还是另一说 建议好好的继续联系收件人商量解决 和气生财