没货了，淘宝店铺的买家不点退货，怎么办？

火星 讲师 微信:msc640 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

哲鸣 学员

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时间到了，自动退款的

Edwiin 学员

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和买家协商申请退款，如果买家不同意，投诉不按约定发货，会受到处罚扣分。

xm_逆光 学员

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可以联系买家 换款式 或者退点钱 换同价位的 或者高于这个价位的款式

风残灵度 学员

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主动和买家协商申请退款，如果买家不同意，投诉不按约定发货，会受到处罚扣分。

136****9755 学员

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没关系，和买家沟通下就行，说明情况，买家最多申请缺货退款。其他不用操作，也不用担心。

caihaojia2008 学员

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协商最好，

一加 学员

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主要是双方沟通解决，就可以了

krytical 学员

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主动和买家协商申请退款，或者换同等价位的商品，如果买家不同意，投诉不按约定发货，会受到处罚，当然他退款还是可以告您，末按约定时间发货的，是会按商品的%30赔偿，建议最好和买家协商好，不要有冲突，