淘宝买家使用过的商品,,退货现在怎么处理?

157****9636 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         物流跟踪显示买家10.26收到饰品,10.31号买家来说饰品还没使用就坏了,且无法修补,我同意他退货退款,并且愿意承担退回运费,11.9号收到退回产品,发现一看就是使用过的,现在怎么处理?                

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千牛
12 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

哎 这种情况 基本自认倒霉 遇到的太多了 淘宝小二太忙也懒的搭理 判定客户赢

    如果不是很贵的东西,可以考虑送给她算了,很贵的就收回自认倒霉吧

      除非你在发货时将产品全部给他拍照,方方面面拍给他

        建议隐忍,只要签收的话就不好弄了,除非是当快递员面检查有问题,否则很难申诉成功,下回可以注意顾客的等级,拍之前录录像之类的 签收的时候当快递员面签收之类的避免该问题 个人意见 仅供参考

          收货的时候要开包检查,还有要快递物流的红章证明,如果东西不怎么值钱的话就算了,值钱的话就申请拒绝退款上传证据还有快递证明的照片。如果对方有在旺旺说有使用过影响第二次的对话的话可以截图上传

            如果价值不高的话,就当做一次教训吧

              林子大了深麽鸟都有,偶尔一个,价值不算高的话,自认倒霉就可以了。人坏起来,什么都能办出来,害不死你,恶心死你的事少做不了~~

                收货的时候要开包检查,还有要快递物流的红章证明,如果东西不怎么值钱的话就算了,值钱的话就申请拒绝退款上传证据还有快递证明的照片。如果对方有在旺旺说有使用过影响第二次的对话的话可以截图上传展开全部

                  收货的时候要开包检查,还有要快递物流的红章证明,然后申请拒绝退款上传证据还有快递证明的照片。把在旺旺聊天的主要内容上传,对方有在旺旺说有使用过影响第二次的对话的话可以截图上传,再就是购货小票,如果是代购的那就要有国际物流信息这两项最重要。

                    收货的时候要开包检查,还有要快递物流的红章证明,如果东西不怎么值钱的话就算了,值钱的话就申请拒绝退款上传证据还有快递证明的照片。如果对方有在旺旺说有使用过影响第二次的对话的话可以截图上传...更多

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