天猫商城有假货吗?怎么维权?
60期一五 发布在分类 / 电器美家
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我们在网上购物的时候,都有一个顾虑,就是会不会买到假货。
毕竟光看图片是分辨不出真假的。
那么天猫商城有假货吗?买到假货怎么维权?天猫是正品吗?一般天猫商城上不会有假货。
对天猫商城上的商品要求非常高,对店铺资质审核要求非常严格。
通过这些手段,增加了消费者的购买安全性。
天猫有哪些类型的店铺?天猫有旗舰店、专卖店、专卖店三种类型的店铺。
入驻成功后不能更改类型,因为入驻时商家可以根据不同的经营特点选择指定类型入驻,天猫会根据对应店铺类型的要求进行审核授权。
不同门店类型的经营特点和要求是不一样的,入驻后就无法改变。
1.天猫旗舰店:商家凭自有品牌(商标R或TM)或权利人出具的独家授权进入天猫开设的店铺。
只能经营一个品牌(邀请多品牌入驻),需要品牌商直接出具的独家委托书。
2.天猫店铺:商家在天猫开的有他人品牌授权文件(商标R或TM状态)的店铺。
只能经营一个品牌(邀请多品牌入驻),需要品牌商直接授权。
3.天猫专营店:在天猫同一类目下经营两个或两个以上他人授权文件或自有品牌(商标R或TM)产品的店铺。
经营至少两个品牌,需要提供品牌商的授权和品牌商的授权链。
一般情况下肯定会关店,而且会有比较大的罚款。
更严重的时候会移交司法机关,会涉及民事或刑事责任。
这种严厉的惩罚,如果卖家不傻,是不会触碰这些底线和规则的。
其次,除了这些平台上的硬性规定,还要看买家买的是什么样的商品。
如果卖家明码标价一个知名品牌,结果大家都买到了假货,这种情况下,大家都可以通过这种方式维权。
除了在天猫平台找小二投诉,还可以拨打315消费者维权电话,或者在工商所举报相关商家。
这些组织都回来维护大家的权益。
另一种情况是商家有点圆滑或者投机取巧。
他只是在商品的标题中提到了某知名品牌的名字,但他在商品详情页的描述中用小字说明了他的商品不是名品。
更有甚者,当人们为购物买单时,他们支付的价格只是有关知名产品的十分之一,或者更高和更低的价格。
这种情况不能说商家在卖假货,只能说每个人自己捡便宜的心理伤害了自己。
不过这种情况下,你还是可以通过平台维权,可以要求卖家放大他们的非正版logo,去掉标题关键词。
同样的用户也可以通过申请退款来维护自己的权益。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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