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店铺被关闭后 一直有个订单未完成，一直显示0秒后确认收货 一年了 还没有好 这边联系买家 买家说没有购买产品 淘宝客服也给不出结果，该怎样才能解冻保证金？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
万象里面找客服 他们那边可以反馈 完结的 我之前也有个12年的 找客服弄好的
没有达到解冻条件，是解不了的。
店铺各项指标未达到解冻资格，淘宝是不予解冻的
三个月过了就自动解冻，但你要动手点保证金取消就行了
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