我淘宝店铺的卖家，遇到交易纠纷到底该不该支付退货运费？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

159****6883学员

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你想他给你改差评。就给他出运费，你不想改差评，就拉黑行了，不要和他沟通，她点退货，你就点同意就行了，没人出运费，也不一定会退，也没有必要介入，浪费精力，这个轻货运费没多少钱

181****9497学员

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这个色差是避免不了的啊！具体的如果你沟通不了只能自己出了.他的对比你的宝贝偏米白色

孤者无疆学员

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不存在色差问题吧，本来就不是白色啊。如果买家没有指明白色，按图色发货的话，与你没关系。没有质量问题的话，我认为不用出运费

luojkl21学员

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差评退货要运费的话，可能是对手在搞你了，这个没办法，商家只能认栽，这方面淘宝是有内部规定介入售后响着买家的，经过好多次售后深有体会，无奈我们这些小商家，以后卖货尽量不要把自己的产品说的那么好，期望越大，客户到时不满意的话产生的心理满差就会更大！！！苦的只是我们小卖家。。。淘宝应该规定如果是阿里进货，只要提供阿里的进货的订单号就算我们正品这样才算公平，毕竟，阿里1688都是淘宝大平台承认合法的商家，1688的订单号必须列为正规进货的证据才算公平。

垮掉的一代学员

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有时候就是存在色差问题。有的顾客比较容易说话的，就不会追究这个问题。一些顾客就比较不好说话的。事情要一分为二。和气生财，，没必要为了这样子而损害自己的利益。看破些吧。钱是赚不完的，有亏也有赚，证据不全，只能当作一个教训吧。如果能提供完整证据，就应该申请介入。只要自己有理有据，就不必要妥协。这只是个人看法，如有侵犯请谅解！

gangzi学员

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店家拍的确实不是白色啊，现在卖家都是多一事不如少一事啊，经常吃哑巴亏是便饭，不要太过介意吧，如果你想继续淘宝做生意就接受吧

宝路达学员

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你选颜色分类的时候注明是米白色就行了，又没说是纯白色，挑刺的顾客没办法而且他申请的退款不是颜色不符，是颜色不符的话倒好说