拼多多物流异常率高于五倍多久会处罚?降低物流异常技巧是什么?
156****1640 发布在分类 / 多多规则
156****1640 发布在分类 / 多多规则
在拼多多平台开店的商家,都需要了解店铺的运营规则。
如果因为他们的疏忽而违反了平台的规则,可能会导致对店铺的不当处罚。
物流的异常也是很多商家的考核范围,物流的异常也会受到处罚。
那么拼多多物流异常率高于五倍会被处罚多久呢?有哪些减少物流异常的技巧?拼多多物流异常率高于五倍会被处罚多久?如果服务异常率高于0.9%(0.009),则不能上报活动。
也就是说,如果你30天有【1单】,那么你30天的订单数应该大于11单。
如果等于或小于11单,你的物流异常就超标了。
商家的虚假发货是极其严格的。
假发货判定后会冻结货款,假一赔十。
更有甚者,拼多多不会对虚假发货单进行罚款,而是对整批订单进行罚款。
所以一批2000单罚款20,就要罚款4万。
有哪些减少物流异常的技巧?1.确保产品库存充足。
如果卖家在产品上架前没有认真备货,在销售过程中没有注意到库存情况,那么一旦库存不足,特别是产品活跃的时候,订单量比较大,卖家不能按时发货,就会导致物流服务订单大量异常,异常率肯定会很高。
所以商家要保证自己销售的产品有足够的库存,防止缺货。
2.确保24小时内有包裹信息。
拼多多的商家都知道,物流公司代收包裹后,需要有包裹信息才能点击发货,添加快递单号,避免物流服务异常。
同时也要保证发货后24小时内必须更新物流信息,否则也会导致物流服务异常增加。
3.与消费者保持良好的沟通。
如果接到消费者的售后和投诉,拼多多商家应该尽量与消费者保持良好的沟通,知道什么让消费者感到不满意,在不损害自身利益的前提下,满足消费者的需求,服务好消费者,避免物流服务异常。
4.选择与优质物流公司合作。
因为物流公司的快递效率不高,消费者给的物流评分很低,门店物流服务异常率比平均水平高5倍。
所以拼多多商家要选择靠谱的快递公司合作,减少消费者投诉和物流服务异常率。
为了保证一家店更长久的经营,商家除了掌握一些技巧外,还需要选择一些性价比高的产品。
只有商品质量得到保证,消费者的权益才能得到保障,消费者才会对店铺产生好感,才有再次购买的可能。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。