淘宝店铺的客户下单付了定金，不要货了，怎么处理？
裘纱人未识hyx
发布在分类 / 交易纠纷
是定制产品 本来付百分之30定金的 客户非要付百分之15定金 就微信付了 按照规定 定金线下 尾款也要线下的，买之前也跟客户讲清楚了，现在要发货了，客户非要淘宝上付尾款，我们这边不同意，客户就说不要货了，定金也不要了，感觉他这种人收到货肯定会济济歪歪什么的，我们的货是没有问题的， 我这边也很不信任他，如果他不要货了我们这边肯定有损失，所以现在该怎么办
>
推荐阅读：
6 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
定金在微信上付的没有办法，如果能接受损失也只能这样的了不能接受损失，就同意买家的要求在淘宝上付款，对方也可能对于尾款在微信上付没有保障有所担忧。淘宝上付的话，就要做好有售后的准备，毕竟这种人肯定事多。
抱歉微星不了解
抱歉这个不清楚没能帮上
已经收了定金。这个就是赔偿了。