sweeterleo 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家退货,快递丢失,快递公司 已经赔钱给买家,买家没找到取消售后的地方,就留言说快递公司已经赔了钱,淘宝小二客服,秒判买家赢,退款给买家,还要我承担运费,我该怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
打淘宝客服电话说明情况,就说投诉处理售后的小二。然后会给你申诉的入口,正常提交
如果聊天有对您有利的聊天内容可以尝试跟小二沟通下 没有的话 一般都会判买家赢的
那也要看快递公司赔了多少钱给买家。如果买家的经济损失补偿回来了,就不应该再向你要赔偿。你也可以再跟小二解释下。也可以申诉的。
如果钱少就算了,打电话给小二问的
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