淘宝店铺的买家说没有收到货要求退款，怎么处理呢？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

卢晨曦学员

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你不是有底单吗 上传上去 说明下 第一次发货 填错了单号 ，然后把正确单号的物流信息也截图上传下。。然后旺旺上联系这个买家 把底单这些图片也发他