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如果卖家不同意退款,协商无果,淘宝客服在退款申请之日起多少天内介入
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
可以直接投诉卖家,小二就会介入了
24小时吧
要看你是什么原因退款,卖家是为什么不同意你的退款。具体问题具体分析。
具体问题具体分析,看具体什么原因引起的
淘寶客服介入後,一般一天來做會處理
具体看情况分析,也要看买家是否有投诉到小二那边去,尽量还是跟买家协商处理吧。
卖家拒绝退款后,买家随时可以申请客服介入,介入后一般24小时内就会处理完毕,看情况
不是从申请退款之日起计算的,是从需要小二介入的情形发生之日起计算的,比如买方发起小二介入或者投诉、售后等。一般一到三个工作日之内小二会介入开始处理。24小时之内处理完毕只说是不对的,不过现在大部分都是机器处理了,快了很多而已。
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