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商家把买家的货发错了,作为代销商该怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
找商家,只要你地址没错
联系商家
买家要是能接受,就重新发一个正确的商品给买家,他要是不能接受,也只能退款,来回的邮费只能卖家或是商家承担了
找商家,若是货不急用可申请退货,重新发货,特急就重新下单另购,运费协商解决
作为代销商,真心辛苦!没有足够的钱来做库存,自主发货!初期只好代销,但是主动权又不在自已,对商家,对买家都得罪不起!不过,目前问题已经发生,就必须先处理: 1.先联系买家,说声对不起,由于自身的失职,给您带来不便,敬请谅解!告知买家马上处理! 2.然后联系商家是否可以立即补发正确的商品?如果商家不愿意立即处理,必须等宝贝退回后才能处理? 3,那么你立即再拍一个宝贝,让商家马上发货! 4.再联系买家,让其退货给您,(退回运费算自己的)(一般买家都会接受这样的处理方式) 5,收到买家退回的宝贝后,再与商家沟通,是否可以退一个宝贝的款项给自己?(因为您付款2次),如果商家任意刁蛮,建议您再找一个其他的商家吧?因为这样的商家会让你累!让你痛!
我也是刚开店铺的小白,刚开始也做代销,做的销售好的商家都很拽,也不知道好做不。挺范愁的,以后有不会的还的和各位请教,希望大家不吝赐教,先谢谢大家。
发错了在不影响二次交易的情况下,退回货物重新发
先和买家协商,买家如果同意换,就叫商家重新寄,如果买家只退货,那就退货回给商家,等于你自己白忙活。
先和商家沟通 毕竟是商家发错货 责任方在商家,正常商家会选择补发,然后在和买家商量是退货还是留下!一切看买家的态度!
让代发商家追回快递就是了 ,
这些问题要胶水补发 要不就退款,跟买家商量商量
先和商家沟通 毕竟是商家发错货 责任方在商家,正常商家会选择补发 或者放货
拒签,让卖家重新发货
联系你的供应商, 地址没有错, 费用问题 商家承担
联系发货商 让他联系快递公司改签正确地址
问问买家换货行不行,换货运费厂家负责的。
其实是代购商和买家的问题。只要买家同意就补发,不同意,要么你吃下这次的货,要么你退回给卖家。
买家不要的话先让买家退货,如果买家还要货,可下单再拍一次。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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找商家,只要你地址没错
联系商家
买家要是能接受,就重新发一个正确的商品给买家,他要是不能接受,也只能退款,来回的邮费只能卖家或是商家承担了
找商家,若是货不急用可申请退货,重新发货,特急就重新下单另购,运费协商解决
作为代销商,真心辛苦!没有足够的钱来做库存,自主发货!初期只好代销,但是主动权又不在自已,对商家,对买家都得罪不起!不过,目前问题已经发生,就必须先处理: 1.先联系买家,说声对不起,由于自身的失职,给您带来不便,敬请谅解!告知买家马上处理! 2.然后联系商家是否可以立即补发正确的商品?如果商家不愿意立即处理,必须等宝贝退回后才能处理? 3,那么你立即再拍一个宝贝,让商家马上发货! 4.再联系买家,让其退货给您,(退回运费算自己的)(一般买家都会接受这样的处理方式) 5,收到买家退回的宝贝后,再与商家沟通,是否可以退一个宝贝的款项给自己?(因为您付款2次),如果商家任意刁蛮,建议您再找一个其他的商家吧?因为这样的商家会让你累!让你痛!
我也是刚开店铺的小白,刚开始也做代销,做的销售好的商家都很拽,也不知道好做不。挺范愁的,以后有不会的还的和各位请教,希望大家不吝赐教,先谢谢大家。
发错了在不影响二次交易的情况下,退回货物重新发
先和买家协商,买家如果同意换,就叫商家重新寄,如果买家只退货,那就退货回给商家,等于你自己白忙活。
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先和商家沟通 毕竟是商家发错货 责任方在商家,正常商家会选择补发 或者放货
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联系你的供应商, 地址没有错, 费用问题 商家承担
联系发货商 让他联系快递公司改签正确地址
问问买家换货行不行,换货运费厂家负责的。
其实是代购商和买家的问题。只要买家同意就补发,不同意,要么你吃下这次的货,要么你退回给卖家。
买家不要的话先让买家退货,如果买家还要货,可下单再拍一次。