150****6456 楼主发布在分类 / 交易纠纷
有买家在我们店铺分5次拍下了宝贝,地址联系人和电话是同一个的,那我们自然也是一个包裹发出,结果买家要我们退他另外4个包裹的费用,说这是给他的优惠???这种要求要怎么回复买家呀??
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学员火星讲师
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应该退,如果你重量没超的话。
你确实省了邮费
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