zaizai0312 楼主发布在分类 / 店铺管理
我是新手卖家,做1688代销,我这边有个客户下了一个订单, 后来因为个人原因申请退货退款,但是我这边点不了确认收货,我应该怎么处理呢?客户那边还等着我这边确认收货,还有一天就超时了,大神们,救救我啊!
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
您代销的卖家您不要理会他,也不用点确认收货,用同样的方法,您去代销哪里申请退款就可以,就是客户跟您申请退款,您跟代销申请退款退货,然后让买家退回货去就可以,叮嘱客户不要弄脏了产品,影响二次销售,不要紧张。
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