淘宝买家拆快递时用刀划破包装袋后申请退货，应该怎么处理？
郑旭鑫 发布在分类 / 店铺管理
遇到买家在拆快递的时候用刀子划破包装袋了、然后...我是代销啊.以为真的是发货了破的衣服了遇到2-3次了.可能他们拆快递直接用刀子划开了你说是发的货不会.说是质量问题.快递也不可能开证明的啊.卖家总是在吃亏.烦 啊
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郑旭鑫 发布在分类 / 店铺管理
遇到买家在拆快递的时候用刀子划破包装袋了、然后...我是代销啊.以为真的是发货了破的衣服了遇到2-3次了.可能他们拆快递直接用刀子划开了你说是发的货不会.说是质量问题.快递也不可能开证明的啊.卖家总是在吃亏.烦 啊
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
帮您整理一下：买家收到快递，用刀拆包的时候不小心把衣服划破了，然后要求退货影响二次销售，不予退款（线下线上及时沟通，保留有力证据）
问问快递是不是物流出问题，不是，就是买家操作不当，买家自己承担责任