淘宝买家非要退货并且要求我承担运费怎么办？
醉看小风月 发布在分类 / 交易纠纷
这就是代销然后现在我卖出去的一款包，之前因为漏发了包带所以补发给了买家，包带目前还在快递的途中。然后现在买家就得包的质量有问题，要求退货，并且要求我承担运费。但是1688那边又不同意我的退货要求
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醉看小风月 发布在分类 / 交易纠纷
这就是代销然后现在我卖出去的一款包，之前因为漏发了包带所以补发给了买家，包带目前还在快递的途中。然后现在买家就得包的质量有问题，要求退货，并且要求我承担运费。但是1688那边又不同意我的退货要求
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
在补发包带之前如果和买家协商好后补发的，那我觉得应该有买家承担来回运费。按照7天无理由处理，如果在没用得到买家同意补发包带的情况下补发了 ，那只能自己承担运费给买家退，个人意见，不知是正确。仅供参考。
买家自己承担退回的运费~
首先，要分清退货原因，如果是无理由退货，那运费自己亏，如果质量问题，要厂家出运费。如果厂家不愿意，直接投诉到淘宝
买家的初衷是不想承担运费，所以才以质量问题退货的。与买爱好好沟通，然后让修改退款原因。运费就自己承担得了。不然到头来以质量问题介入成一笔纠分就得不偿失了。
代发退货基本上都是要承担发货方的运费的
你只有投诉阿里巴巴啦，质量有问题，厂家肯定要负责的。
去阿里巴巴投诉去就OK了
首先，要明确责任，错误在哪一方；其次，了解一下阿里巴巴和淘宝的退换货规则，邮费到底如何算。在这些都明了之后，该承担的承担起来，该投诉的投诉。
前些日子我也碰到一个这样的问题，我买了一个冰箱因为是质量问题我要求退货退款，后来卖家同意了退货退款但是拒收到付件，多次联系卖家也不回，眼看申请同意退货退款的时间就要到了，可卖家还是没有回复，想申请淘宝公司介入也申请不了，因为卖家已经同意退货退款了，所以申请不了淘宝介入，如果我不在最后的时间把退货的物流单号填上去，淘宝就自动取消我的申请退货退款要求，视为我不退了，后来没办法，只能自己出运费了。