淘宝店无端遭受售卖假货投诉,应该申诉维权,怎么处理?

186****5700 楼主 发布在分类 / 店铺管理

         本店是一家服装代销店,突然被一家公司投诉说售卖假货。本店进货渠道只有商通达和1688平台。投诉方说我店同他聊天中自认为某一商品是假货。其实本小店刚开2个月。这是没有的事。是否密码被盗了吗?请商友支招!                

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假货
6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

拒绝申请,申请小二介入,确认截图真假,然后把进货截图或发票提供给小二,由小二给予正确判定。

申请淘宝介入,如果确实问心无愧的话

还是请教一下大神或者问一下万象吧,或许他们有办法

拒绝申请,申请小二介入,确认截图真假,然后把进货截图或发票提供给小二,由小二给予正确判定。

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