淘宝买家说退货了没有单号，要我退钱，我该怎么办？
189****2021 发布在分类 / 交易纠纷
买家买了我的宝贝，签收后提出退货退款，我也同意了，旺旺也有提示客户要填写退货单号，可是客户只是说退了，不记得单号，我让他找找，之后就没有再回复，等到退货自动.（我是代销的，没有单号上家也不会给我退钱）
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189****2021 发布在分类 / 交易纠纷
买家买了我的宝贝，签收后提出退货退款，我也同意了，旺旺也有提示客户要填写退货单号，可是客户只是说退了，不记得单号，我让他找找，之后就没有再回复，等到退货自动.（我是代销的，没有单号上家也不会给我退钱）
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你有没收到退货宝贝啊，没收到和买家说有单号才能退啊，截图下来
你问他发的什么快递，按时间和收货人发货人名字可以查询的。他发了就让他举证据。他要投诉，如果不是猪脑袋小二，也是会支持你 的。但是碰到猪脑的小二的机会还是有的
叫他运单号发给你你查下有没有物流，就算有也要等收到了再给他退哦，买家没申请退款 吗？是口头说好的吗？你也可以问问你的商家有没有收到过这个人的货哦。
你就说没有单号不退钱，要看到单号，
问问代销商那里 帮你找下那个产品的单号，收到的话一般都能找到。实在找不到就没办法了 不退款就是 没单号退什么款，要买家自己找淘宝客服处理 拉黑。怕什么
这个不知道哦，我还不知道退货还要单号的，以为收到货就好了
现在淘宝讲的是证据，你要他提供已寄过来的凭证，证明你签收了。
没有单号，也没有收到退货，不用担心
买家提供退货单号或证明没有投诉是不成立的
这个你的买家可以到物流公司查的，哪天寄出的，目的地，能查到的。主要是你收没有收到货啊。
已单号为准
问问代销商那里 帮你找下那个产品的单号，收到的话一般都能找到。实在找不到就没办法了 不退款就是 没单号退什么款，要买家自己找淘宝客服处理 拉黑。不用理他，也不用害怕他投诉！
按流程处理就是了，要是人家确实没退，只是跟你说退的来坑你那你怎么办？
没有收到退货就不用退
上个月我也碰到这种情况，也是代销的，本来只是有一点开线，我出钱让客户拿到裁缝铺缝一下就可以了。客户不同意非要退货，然后就说单号找不到了，让客户去快递公司查询，说是让朋友寄的查不到。代销商也没有收到这个衣服，还让我看了他们收到快递做的记录，确实没有收到，然后跟客户截图还是说反正寄了什么的，比较拽的那种。最后让客户提供寄件人的名字 电话，还有寄的哪个快递，我这边查的时候，又让赔钱给她，最后嫌麻烦就退了10元给她就没有说什么了。你这个跟上家说一下帮忙看下那两条的记录，他们都有记录收到的快递的。不行就让客户投诉也不用怕的。除非提供单号。
没有单号，也没收到退货，就算淘宝介入，也是你胜诉de