150****0734 楼主发布在分类 / 店铺管理
快递显示已被签收，但是客户申请仅退款，说快递不要了 ，在代收点，让我自己想办法退回，已联系快递，快递说这个已通知客户签收，不在服务范围内，遇到这样的怎么办、？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
联系发件方快递，让他们联系派件员取回作退回件处理。
出快递退回 ，跟发货的快递点说，还能怎么样？
先跟快递联系，能取回退了最好，取不回只能拒绝，没见到东西不给退
联系快递公司就可以
向淘宝拒绝退款，提交签收证明。
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