空期 楼主发布在分类 / 恶意问题
之前已经确认客户的退款申请了，今天一看，退款申请没有了。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
已卖出的宝贝，里面就不显示
订单号查询
卖家中心 - 退款，售后 ，里面找。
在退款售后管理查询--退款状态选择为---全部-，搜买家ID 就可以查询到了
客户取消或者是退货时间内没有填入单号系统关闭退款的， 电脑上就看不到退货信息的，如果知道是哪个客户哪个订单，手机上点击这个订单可以看见详细申请时间 和系统关闭时间 关闭原因等信息。
这又没有退钱给买家，你只是同意了买家的申请，又没收到货确认退款，别个只是取消退款而已，又没有损失的。（买家收到货申请退款卖家同意申请、跳到另一界面等待买家发货买家发货填单号待商家收货商家已收货确认退款）。卖家中心售后管理再通过相关信息查找
你好同学，当买家在申请退款之后，你的卖家中心会有待处理退款的提示，你点击可以直接去到退款界面，你同意退货退款之后，买家还有一个退货的过程，如果买家在这个过程取消退款，那在卖家中心就会取消退款提示，如果你想找这个退款就只有搜索这个买家的旺旺号或者这个买家的购买产品的订单编号，不然会找不到！
各位同学都坐下 基本操作
新手卖家，电脑版里，2个方案：1.记得买家ID：卖家中心-左侧栏：交易管理-已卖出的宝贝-输入买家的旺旺ID，搜索到他的订单，然后看一下订单状态及详情。2.忘记了买家ID，或者有些交易成功但又申请售后的订单，那么-卖家中心-左侧栏：客户服务-退款管理，里面。发起退款和售后的订单，都在里面。
当买家在申请退款之后，你的卖家中心会有待处理退款的提示，你点击可以直接去到退款界面，你同意退货退款之后，买家还有一个退货的过程，如果买家在这个过程取消退款，那在卖家中心就会取消退款提示，想了解更多问题直接点击联系我
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