130****2791 楼主发布在分类 / 交易纠纷
淘宝店货源问题没给买家发货，说明了情况，沟通让买家退款不同意怎么办？这样的情况，怎么办呢？2个月了，就不申请退款，求亲们指点一下，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没有点发货 买家也没有什么好申请退款来影响店铺的 到后面最多也就一个未按约定时间发货吧 两个月了 搞不好人家都忘记了
你可以跟他说，申请退款，给他送个无门槛的优惠券，到时候有货了，可以用，无门槛的优惠券设置一个月的使用时间就可以了。他要是投诉成功的话，你要赔付的，店铺还要扣分，不如好好说，走淘宝流程，之后送她优惠券
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