温先森88 楼主发布在分类 / 交易纠纷
包邮产品， 有运费险，客人无理退货， 请问如何操作卖家不需要承担运费？想问 如何操作， 运费保险可以拒绝承担 ？就是卖家这方不需要承担运费。
推荐阅读：
淘宝店铺保暖内衣类目，怎么开通直播？
天猫转企业店，转不了，怎么办？
淘宝店铺没参加嘉年华的商品，店铺设置的打折减价还有效吗？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
第一次发货的运费，因为是包邮产品，需要卖家自己承担。买家退货的邮费，是买家自己垫付，退款完成后72小时之内系统自动理赔，理赔的邮费转入买家支付宝
退货运费险是一种保险业务，必须符合以下条件才可以获得运费的理赔，超出保险范围将会导致无法获得理赔哦 1、在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请 2、卖家同意您的退货申请后，需要填写正确的退货无论单号，若没有填写或填写错误都将无法获得理赔 3、退款显示退款成功后，保险公司会在72小时内进行审理，运费险理赔金额保险公司一般会根据发货地址和收货地址的距离进行计算。 确认理赔后赔付金额将直接退回您的支付宝账户或余额宝，您无需进行任何操作温馨提醒： 1，换货情况下，无法使用运费险； 2、运费险一般都会退至支付宝账户
不知道您说买家无理退货，是哪种无理，如果你是包邮的商品 发给买家的运费是你承担的，买家退货的运费是买家承担的
温先森88 发布在分类 / 交易纠纷
温先森88 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
第一次发货的运费，因为是包邮产品，需要卖家自己承担。买家退货的邮费，是买家自己垫付，退款完成后72小时之内系统自动理赔，理赔的邮费转入买家支付宝
退货运费险是一种保险业务，必须符合以下条件才可以获得运费的理赔，超出保险范围将会导致无法获得理赔哦 1、在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请 2、卖家同意您的退货申请后，需要填写正确的退货无论单号，若没有填写或填写错误都将无法获得理赔 3、退款显示退款成功后，保险公司会在72小时内进行审理，运费险理赔金额保险公司一般会根据发货地址和收货地址的距离进行计算。 确认理赔后赔付金额将直接退回您的支付宝账户或余额宝，您无需进行任何操作温馨提醒： 1，换货情况下，无法使用运费险； 2、运费险一般都会退至支付宝账户
不知道您说买家无理退货，是哪种无理，如果你是包邮的商品 发给买家的运费是你承担的，买家退货的运费是买家承担的