不愿挣扎 楼主发布在分类 / 交易纠纷
产品寄过去被使用过，然后说不正宗，跟他以前用的效果不错，还要我承担来回运费，请问这样是给他退款还是拒绝退款呢？就是产品使用过了，他硬说是假货，而我的是正规来的货源。面对这种我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果影响二次销售的话就不应该退款。如果协商不成就只有求助小二了。
只要确保自己的产品没有问题，而且能证明产品的正规，如实描述，就可以拒绝，谁知道他以前用的是什么呢。
使用过一般不给退款看什么客户如果是讲理的客户都有这点常识商家解释过可以接受就不需要退款如果硬是要找茬退款商家还是要退.我们家就遇到过这样不讲理的客户
收货时先不要签收、先验货、留证据证明已经使用过、拒绝退款
看自己有没有亏钱 亏钱的话拒绝 没有亏还可以卖 就退了吧
不想要差评就同意，这种事遇到很多 只能同意退货了
如果他退回给你了，你也接收了，只有退款，但是一般都不会承担运费这个问题，除非你卖的是假货
我们经常碰到这种情况，有些是买家不会操作，你要准备好发票这些进货凭证，如果没有这些小二还是会让你退货的，你早点准备好发证明
没法退，做好内功，做好产品，诚信经营
如果不影响再次销售就给退吧！如果会影响再次销售的就不要用7天无理由退换货。大家都不知道你卖的什么产品不好回答你
同意，如果是天猫还无所谓差评。你如果是C店的，让他退呗。你跟他纠缠然后小二判他不能退货，或者退货后运费需他自己承担吧，他就直接给你差评，那链接也差不多就废了。
不知道你卖的是什么呢？要用过才知道效果吗？
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收货时先不要签收、先验货、留证据证明已经使用过、拒绝退款
看自己有没有亏钱 亏钱的话拒绝 没有亏还可以卖 就退了吧
不想要差评就同意，这种事遇到很多 只能同意退货了
如果他退回给你了，你也接收了，只有退款，但是一般都不会承担运费这个问题，除非你卖的是假货
我们经常碰到这种情况，有些是买家不会操作，你要准备好发票这些进货凭证，如果没有这些小二还是会让你退货的，你早点准备好发证明
没法退，做好内功，做好产品，诚信经营
如果不影响再次销售就给退吧！如果会影响再次销售的就不要用7天无理由退换货。大家都不知道你卖的什么产品不好回答你
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