阿斯顿潮男 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我是代理的货源，厂家收到顾客的退货说少了配件，但顾客说发了配件的，与是就让淘宝介入，现在让我提交 物流公司红章证明，但厂家不愿意麻烦去开证明，我现在怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个官司赢面太低，费时费力，钱不多的话建议别打了。按流程是厂家拆包发现少了配件就应该找快递来，拍照留证据，然后通知你，这样打起官司就能赢了，厂家不知道是没经验还是懒的，少了这个关键环节，基本没戏！另外说说现在是顾客是上帝，是神，惹不起的主，一般收到退货少了配件，礼品什么的都是算了，追究不起的，没给你个差评就算是谢天谢地了！
你当面签收了。肯定输
钱不多就自己认了吧，别耗时有耗力~
这个纠纷和买家无关，看来是你和厂家的问题缺少配件可以拒绝签收。既然签收就对货物数量没有疑问，小二让你开证明这个是必须的。厂家不认这个配件的货款 只能你自己认这个赔钱的货款了。还有一个就是买家是否有聊天记录成人漏发配件如果没有的话只能是你自己问题了。你也别介入了，介入你也赢不了。钱不多只能自己认了
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