淘宝标题写了非现货，退款后投诉不按约定发货，买家投诉成功吗？
136****0272 发布在分类 / 交易纠纷
标题写了非现货，客户退款后投诉不按约定发货，在旺旺里说过可能15天发货，客户下午拍下，当天晚上退款，短短时间内卖家曾经找货源，但是时间不足，联系客户不理睬，买家投诉成功吗？
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136****0272 发布在分类 / 交易纠纷
标题写了非现货，客户退款后投诉不按约定发货，在旺旺里说过可能15天发货，客户下午拍下，当天晚上退款，短短时间内卖家曾经找货源，但是时间不足，联系客户不理睬，买家投诉成功吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我也是新开的 不知道
这种情况不会成立吧，毕竟事先都告知的。我建议可以打小二电话问问看。
不清楚噢 不好意思
联系一下客服，说明一下原因、和买家好好沟通
成功的
投诉不成立的
应该会成功
一般情况下没事儿的，当天拍下，当天退款，不存在没有按时发货问题一般是三天内发货的
如宝贝描述也有说明多少天发货，或者定制类，不会违反约定发货，当然，这一类的，最好的办法是，在设置运费模板，选择的发货时间选择正确的可以发货时间，十五天可以发货，你就选择十五天，这样才能百分百的解决问题，当描述和你运费模板的约定发货时间冲突的时候，可能有时候会偏向于消费者，
如果你有跟买家说清楚非现货并约定好发货时间，就不构成对你的投诉成立。
没试过😁
= =这种给看小二怎么判了~理论上肯定是不成立的但是实际上也有会判成立。。。这个没办法~说不成立的都是没有经历过的~现在这种事情就算你证据足也给看小二。。看运气~
不成立的
应该是不成功的
7天或15无理由退款退货怎么那么多商家都不懂，买家说拍多了或者拍错了什么的只要卖家没有发货都要同意退款(除非跟买家沟通好了买家同意不退款)发货了等货退回卖家收到货再同意退款。
标题已经写了非现货，买家是当天拍下当天退款不管亲店铺设置是几天发货都是占着道理的，虽说淘宝更偏向买家，但是这种情况就算小二介入，你只要说清买前已跟买家说清情况，而且买家当天退款也不符合他的申请理由，最终处理结果，买家修改评价或者小二后台系统修改评价。
可以问问淘小二
不成立的，第一不是你告诉客人没货要他退款，是他自己退的，第二，你的发货承诺是不是标的24小时发货还是3天内发货
这个得看淘宝那边怎么评判吧！有些问题我也很疑问，详情里明明标清楚了，客户不看，最后还得被投诉！都不知道淘宝那边是怎么评判
有聊天记录为证，那这种投诉是不成立的。
注明了非现货，应该不是你的问题，可以提醒一下买家和买家沟通一下，可能买家没有注意到！
如果你在旺旺上已经约定了时间发货，客户也同意的情况下，只要把这些证据提供给小二，应该没有问题的