影子9017 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收货二十几天的时候和我说衣服大了，申请了退货，过几天后台自动同意了，她隔了几天填单号已经直接在派送了，我可以拒收吗？因为我是代发的仓库超过售后时间要收手续费。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不影响2次销售的话一般不要拒绝
看你聊天的承诺了，七天无理由退货，过了就不能退货的哦，有承诺保修的，要完成售后服务的
我理解的是过了7天无理由的话，是不可以的吧。过了20多天应该有穿过洗过吧。但如果不影响二次销售的话才可以退吧。但如果后台同意了，你应该同客户沟通清楚，代表是你同意客户的行为，是不可以拒收的。如果你不同意可以说不同意，反台操作不同意。不要让人家邮寄。我觉得应该主动同客户沟通清楚先。
正常是没有责任给退，但个人建议还是友好解决，东北烧酒真诚希望能帮到您
你应该及时处理的，不要等后台确认
主要看你快递签收没有，一般做淘宝的话估计东西没到就显示签收了，已经签收的话就给她退，我有经验，我有个买家一年过去了，来买了条新的掉包把去年的寄回，申请小二介入，小二都退给她！
一个月了，可以在不影响销售的情况下换，但不可以退吧，只有七天才能退
这个当然不可以了啊，时间太长了
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