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如果各位拼多多商家们想要做好店铺，那么店铺地评分也是非常重要的，一些人发现拼多多的三项评分绿了，这种情况下应该怎么挽救呢?具体的技巧是什么呢?

1.产品质量：因为拼多多产品价格是比较低的，但是不能把质量作为低价的代价，这样的话就会因为产品问题导致许多差评。

2.产品描述：在产品详情页里，一定要仔细介绍描述关于产品的款式、特点、用途、注意事项等等方面，避免消费者在购买后对产品的质疑。

3.服务态度：在店铺的综合指标上，客服回复是一个很重要的指标。客服对宝贝的特点、特色、实用方法、功能等要有详细的了解，客服一定要在最短的时间内回复买家信息，客服要有耐心，解决买家的疑惑，解释得越清楚越详细越好。无论是售前还是售后客服，一定给买家留下一个良好的印象。提醒买家收到货物后，给好评价。

4.发货速度：买家下单后及时到安排发货，及时更新物流信息等。

5.附赠平：可以在寄出的的快递中，赠送点小礼品或者优惠券，最好的就是拍照片晒图五星好评返现。

6.沟通差评：收到差评后及时联系买家，诚恳解释道歉，耐心沟通，了解给差评的原因。

如果是产品质量的问题，就主动诚恳道歉，并承诺主动承担来回运费承诺退款或者退跟换，同事给予一些礼品或者优惠券的安慰品。

如果是顾客无理由恶意差评，怎么说都不改的话，可以在恶意评价后进行必要的回复并配上店家真诚解决问题。做好差评解释，充分利用其营销价值，让大众知道这个人给差评的原因。

如果同行恶意差评，可以联系客服反馈，或者商家后台也可以举报恶意差评。

通过商家后台，联系客服-违规受理-不合理评价，通过人工渠道进行申述。

7.可以通过更多人为成交量刷好评，让更多好评排到前面尽可能降低差评影响。

拼多多评分加权重吗？有何规则？

在拼多多上面肯定也需要先去了解一下评分的规则，并且也要知道拼多多评分到底能不能给店铺加权重，并且也要掌握相关的权重规则，这样才能够更好的做好店铺评分。

影响拼多多权重的因素有很多，其中最重要的是点击率、转化率、销量、评分，如果大家想提高权重，可以重点考虑这几个指标，评分肯定是对权重有影响的，不过，一定要是好的评分哦。

标题就是决定着商品展现量多少的重要因素。其中最主要的是标题关键词的人气，所以各位拼多多提高权重就要时刻关注着关键词的数据，因为不同时间关键词的人气都会有变化，当一个关键词的流量减少之后，就要用高流量的词去替换掉，这样才能提高权重。

有何规则?

1.【入口开放条件】用户有权基于真实的交易在订单确认收货后30天内对商家进行评价。

2.【交易评价内容】交易评价包括“店铺评分”和“评论内容”;“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”。

3.【店铺评分】店铺评分包括对商品/服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。每项店铺评分均为动态指标，系此前连续90天内所有评分的算术平均值。

每个自然月，相同用户、商家之间存在多次交易的，店铺评分仅计取前3次。 店铺评分一旦做出，无法修改。

4.【评价生效时间】评价将于用户提交的次日零时生效。

5.【追加评论】自确认收货之日起90天内，用户可在做出评价后追加评论。追加评论的内容不得修改，不影响商家的店铺评分。

拼多多对于店铺的综合指标是看得非常重的。维持好店铺的DSR评分，商家要引导好买家给予评价，当然最重要的是要抓好商品的质量和店铺服务，这才是根本。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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