课程介绍2023-09-08
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在京东上买东西,有的人会一次下多单或者多件商品。这样一来,他们可能会发现,到了之后并不需要那么多。这时候他们会申请退款退回一些商品。京东可以部分退他们吗?让我们来看看。
京东可以部分退款吗?
这是可能的。
我能在哪里得到退款?
1.如果因为收到的商品质量问题退货,京东免运费。如果你不想要某个商品或者买错了,买家就要承担相应的运费,根据商品不同运费也不同。
2.登录京东账号后,点击右上角用户名右边的我的订单。
3.进入我的订单后,在左侧常用设置中找到“维修/退货”,点击进入退货。
4.在退换货维修界面,找到想要退换的产品,然后点击产品下的“申请”。
5.在申请退货的界面,选择一个预期处理方式后的退货,然后在下面写一个退货问题的描述,一般是退货的原因。最好在描述中附上商品图片。然后根据实际情况填写标有星号的项目。
6.如果通过了,就进行下一步,就是工作人员上门取件,会发短信提醒。你要准备好发票,完整的包装,附件等材料。您可以在维修/退货界面查看退货进度。
7.退货的最后一步是京东上门取货。注意快递会给你一张回执,填好信息后留着备查。
8.如果审核不成功,客服会告知失败原因。然后根据情况重新提交申请。通过审核后,货款会以同样的方式退回到账户。
京东可以部分退款,只需按相应顺序点击退货,然后会提示选择要退多少件。如果买了三件,需要退两件,只要选择数量2件,然后申请退货就可以获得部分退款。

在闲鱼购物时,如果商品与描述不符,或者与卖家沟通中出现矛盾,对方使用不文明语言,我们可以向对方投诉。有人故意投诉我,我该怎么办?
一、别人故意投诉我怎么办?
如果闲鱼商家被恶意举报,那么此时商家可以收集证据,然后按照以下流程进行申诉:
1.点击“客服”-“卖家客服”。
2.然后点击“投诉处罚举报”。这个投诉里面会有不同的投诉描述。您可以根据需要点击相应的按钮进行投诉。
3.点击“投诉不合理评价”,按照提示进行选择,进入后点击下方的“提交”。
4.点击“假货处罚咨询/申诉”,进入后会有相关提示。根据提示点击进入下一步。
5.点击“虚假交易申诉”。如果店铺有非法订单,页面会直接跳转,然后根据订单提示进行下一步申诉操作。
6.点击“被告人盗用他人图片”。如果最近有图片投诉问题,会有相关提示,根据提示进行投诉操作。
7.点击“投诉违反承诺等问题咨询”。进入后会有检测提示,根据提示进行投诉操作。
第二,如果有人投诉闲鱼会怎么样?
闲鱼被举报的影响,取决于你违规的类型和情节的严重程度。第一次举报的,给予警告。多次举报的,直接封禁账号,视为违规,卖家所售商品将被封禁。
综上所述,如果是闲鱼故意投诉,可以收集好证据,然后联系闲鱼客服提供证据,要求取消投诉的处罚或影响。

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
更多资讯请关注幕思城。
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