欢迎关注慕思城：

如今说到我们在天猫平台购物以后，如果遇到了什么问题，都是可以和商家们进行协商的，有的时候可能和商家们协商无果。这个时候可以去进行投诉哦， 那么12315投诉天猫平台有效吗？打12315需要提供什么？下面来看看吧。

12315投诉天猫平台有效吗?

肯定有效果。

针对卖家而言，碰到纠纷，淘宝小二便是我们与买家的审判长，买卖方都能够申请办理淘宝小二干预处理纠纷，自然淘宝內部也会出现她们的考核制度，会出现上级领导及其别的单位来评定淘宝小二工作中的优劣，具体也是会与绩效考评挂勾的。

因此 在我们碰到小二解决纠纷不符合要求及其淘宝标准的情况下，合理的投诉便是大家保护自己利益的方式。无论做为卖家和还是买家，要了解淘宝标准，那样在投诉小二的是保证合情合理，高效率。

淘宝介入后，小二的判决结果可以上诉，并向工商部门进行举报。

1、向淘宝所在的杭州工商投诉举报:致电杭州消费者举报中心(0571-12315)、在线投诉(点击左侧栏第二个“在线投诉”)进行投诉举报。

2、在线向淘宝/天猫卖家所在地工商局举报投诉:请询问淘宝/天猫卖家真实信息。如淘宝/天猫未提供，或提供的信息不真实有效，可具体向杭州工商投诉。拨打卖家所在地12315投诉举报，或登录卖家所在地淘宝/天猫投诉举报。

打12315需要提供什么

1、有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等)。

2、有具体的申诉请求、事实和理由;

3、属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面)。

4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。

推荐阅读：

速卖通开店是怎么交税的？要注意什么？

淘宝预定不补款会发货吗？不发货有赔偿吗？

淘宝达人名称能不能改？淘宝达人取名技巧有哪些?