快手小店怎么申请退款？退款多久到账？

跨境开店2022-03-15

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msc640

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现在的网络非常发达，我们的生活几乎都建立在了网络的基础上，我们买东西在网上、学习在网上、看电影电视也在网上。网购平台也非常多，不光是淘宝京东，就连快手也有了快手小店。

一、怎么申请退款？

1、商户审核：消费者在快手小店买东西后，如果申请了退货退款服务，商户应在 48 小时内处理，逾期未处理的，系统将默认商户同意该退货退款申请，进入消费者退货环节。

2、商户审核通过：商户审核通过后，消费者按照售后退货地址寄送快递，并在客户端填写发运信息。

3、消费者将货退回：商户审核通过后，需要消费者退货的，须在 10 日内将商品寄回并提交运单信息。

4、如消费者未提交运单信息，系统将在 10 日内自动关闭售后服务申请。

5、商户收货：商户在收到消费者寄回的商品后，应当及时拆包收货，商户须在消费者上传退货快递单号 10 日内完成确认收货，如未及时处理，系统将自动退款。

6、商户审核不通过：如审核不通过，商户需要提前与消费者进行沟通，在消费者知晓情况下方可操作，审核不通过的消费者仍可重新提交新的售后服务申请。

二、申请退款流程

1、打开快手，在设置里选择更多

2、选择小店订单

3、在我的订单里选择退款

4、选择你想退款的产品，点击退款

三、退货钱多久到账

快手小店退货钱一般在3到7个工作日到账。不过用户在进行退款的时候，是需要卖家同意退款的，不然是没有办法退款成功。

快手小店退款，一般会原路返回。用户使用什么软件支付的，那么退款的时候，就会退到支付软件内。还是没有到账的用户，可以联系客服或者店家询问。

快手小店和其他的网购平台是一样的，消费者购买后如不满意，可以申请退款，方法也是非常简单的。作为消费者，我们有权对产品提出质疑，如果发现有什么不对的，可以和卖家联系。

快手小店二手商品发布有哪些要求？具体有哪些

随着快手平台二手类目的普及，也完善了商品发布的规范，其中有标题、商品规格、属性、主图、详情等内容。那么快手小店二手商品发布具体有哪些要求?从哪些维度出发?

一：商品标题

1、二手手机商品标题

标题：成色等级(必填)+ 中/英文品牌(必填)+商品主体/品名(必填)+二手(非必填)+规格参数(颜色+运存+内存)(非必填)

示例：9新苹果iPhone11 + 红色+ 128G

99新华为 mate40 pro + 灰绿色+ 6G+128G

2、其他二手3c商品

标题：成色等级(必填)+ 二手(必填) + 中/英文品牌(必填)商品主体/品名(必填)+规格参数(颜色+运存+内存)(非必填)

示例：9新二手苹果MacBook Air 13寸

99新二手华为 huawei MATEBOOK 256G

注意：若二手手机标题必填项不全，审核将不通过，请按照商品发布规则填写。

二：商品属性规格及主图

1、属性

选择类目后，根据类目要求填写属性。

商品属性项填写注意，必填属性必须填写，选填属性项可选择性填写。且与商品实际情况保持一致。

2、规格

商品标题处&属性中写了成色的，无需在规格处写成色;

规格处内容：颜色+运存+内存

示例：红色+8g+256g

3、商品主图

快手二手商品主图要求是png，jpg，jpeg格式，至少600像素*600像素，建议上传1:1图片尺寸;同时保证图片大小不超过1M。

三：商品详情

1、二手手机商品详情内容

除按各品类行业发布规范要求展示以外，还需在显著位置明确描述商品成色、瑕疵，以及包装、配件情况。

2、二手手机详情页样板

3、其他3C商品详情内容

除按各品类行业发布规范要求展示以外，还需在显著位置明确描述商品成色(选填)、瑕疵，以及包装、配件情况。

总的来说，如果各位商家也需要在快手上发布二手的商品就需要遵守上面的规范，若不符合标准则面临审核不通过问题。所以一定要仔细阅读上面的内容并且根据上面的内容去操作。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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