京东放心购怎么开通?提供什么服务?

经验分享2022-05-15

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如今京东上的第三方商家越来越多了,意味着竞争的压力也越来越大了,所以每个京东店铺都在想方设法的提升店铺的服务,以获取更多的订单,比如有很多商家就想开通放心购,怎么开通呢?



京东放心购怎么开通?

如果想在商品详情页展示高大上的服务标签,商家店铺需要就该商品同时开通提供运费险及闪电退款两款服务。闪电退款开通路径:

开通路径:商家后台-我的店铺-商家服务中心-点击闪电退款“去开通”

店铺类目要求:

如商家想要在产品的详情页打上放心购及服务icon,商家需就该商品同时提供运费险及闪电退款服务(医药、生鲜、虚拟等类目不支持“闪电退款”服务)。

运费险开通路径:商家后台(shop)-我的店铺-运费险管理 -立即开通

闪电退款服务的开通路径:商家后台(shop)-我的店铺-商家服务中心-点击闪电退款“去开通”(部分品类不支持闪电退款服务)

提供什么服务?

1、补贴系列服务(发货延时补贴、配送延时补贴、安装延时补贴)对购买产品实际发货、配送及安装时间有所延后的用户,给予京豆或京券形式的补贴;

2、无忧系列服务(红屁屁无忧、过敏无忧、护眼无忧)针对医疗保健、美妆护肤、母婴用品等品类,用户在商品的使用过程中,如若出现过敏或者不舒适现象,也将直接享受京东的退换服务;

3、上门换新系列服务(随心换+以换代修)服饰类产品尺码不合、电器类产品出现性能故障等现象,用户也可以在线提交换货申请,配送员上门取件的同时将为用户更换全新商品,大大减少退换货的操作周期。

当京东店铺开通了放心购服务后,店铺内的商品都会有放心购的标识,消费者在犹豫不决的时候看到这个标志后就可能会下单了,毕竟放心购服务中有运费险服务和闪电退款服务,这解决了退货的后顾之忧。



京东放心购和京东好店哪家好?

在京东上有的店铺被打标上京东好店的标志,有些京东的宝贝也推出了放心购的标识,所以不少京东买家就开始把两者进行对比,问其中哪种是比较好的,其实这两个东西是不同类的,下面具体介绍下。

京东放心购和京东好店哪家好?

其实两个都差不多的。京东好店是京东推出的一个新功能,指在为消费者提供更优质的商家。京东好店是以京东平台风向标为基础,各二级类目中评分排名前百分之十的商家并结合基准要求甄选出来的,通过京东好店或京东特色好店认证的店铺会在消费者端展示“京东好店”标识或“京东特色好店”标识。

而京东放心购是根据自营及第加入商家的能力优势,为顾客推出的覆盖选购、送装、换全流程的高品质服务。放心购只是个标识,旨在为顾客提供更好的服务,比如说运费险、或者闪电退款服务,这个标识可以很清晰的给用户们传达好的服务信息。同时可以确保顾客能够放心的购买这款商品,以便促进决策,可以说这在某种程度上,能够提高商品的转化。

放心购常见问题说明:

1、“放心购”子服务开后可以关闭吗?

关破损包赔、宠物尝新、护眼无忧服务后,“放心购”标识不再展示。

2、符合开运险及闪电退款的,开服务后,多久打?

展示随6.5发版上线,目前,需要更新后才能查看放心购。如开运险及闪电退款,在t+1天内展示放心购及服务icon。

3、所有的”放心购“子服务都支持开通吗?

不同产品需满足限定才能打放心购,比如” 放过敏无忧“标仅支持美妆品类打,其他不支持打,所以,只有这类的商家才能加入。

4、为什么我的打标了“放心购-过敏无忧”?

为了给顾客良好的购物及体验,部分美妆类目的是默认开”过敏无忧“的放心购标识的,如出售的为”xx“类是符合标的,则会自动打。

5、开服务后,详情页什么时候可以有标识?

服务开后标识生效:T+1。所以,基本上不需要等待太久就可以了有标识了。

6、开通子服务有什么好处?

放心购作为平台品牌,会在商品页打标。开通服务产品代表商家具备高品质的服务能力,有利于推动转化。

有些京东好店内的商品就会有放心购的标识,所以只要是有京东好店标识或者放心购的标识,说明这个商品是值得购买的,不用担心出现质量问题,不过仍旧有一些买家更信任京东自营的商品。

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