客服知识2022-02-25
阅读 397客服知识2022-02-25
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直播新入商家,因为自身带粉能力,直播间展示能力有限,又不能像头部商家或大主播一样,通过技术或大资金运作积累粉丝,那么淘宝直播间粉丝分层在哪设置?

淘宝直播用户进入主播直播间,通过积分活动获得该主播粉丝等级;主播可根据不同用户达到的等级和行为轨迹设置不同的福利策略,如铁粉优惠券、钻粉连麦优先权等。
如何设置?
(一)粉丝分层功能确认:只设置一次即可
1、登录直播后台
2、左上角,进入直播界面
3、直播中控台左边的【设置】里面,下拉【设置】可以看到“粉丝分层”

4、进入【粉丝分层】,可以看到多个维度,点击【确认】即可
第一类:直接点击确认。
第二类:把【可选规则】按照自己的喜好加入,再点击确认(推荐第二类全选)

目前有如下行为可以计分:一共有8项计分项目,默认固定5项,可以选择3项,主播可以根据自己的粉丝特性设置不同的计分行为。注意单个计分行为计分分值不变。
创建好直播间,正式开播后,在直播过程中,可以设置不同等级用户的权益。以下三类红包、优惠券、淘金币红包均可设置。
(1)投放用户:选择铁粉、钻粉不同等级用户派发不同力度权益:如铁粉才可以领取的红包。
(2)领取条件设置:选择【领取条件】可看到用户所有行为项目,根据行为项目设置不同福利策略。如观看了5分钟才可以领取的优惠券。
(3)个性化:凡是末级有空白框框的即可个性化设置值。如点赞多少才可以领取优惠券等等。
总之主播要引导粉丝的互动,关注了我们的直播间,淘宝直播对于进入直播间的粉丝互动,如果直播间沉默粉丝较多,互动频次较低,关注数比例较低,直播间的排名提升也就会有直接影响。
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