"天猫无忧购"是天猫强力推出的服务品牌，“天猫无忧购”作为天猫的整合服务品牌正式上线，将“7天无理由0秒响应”、“上门取退”、“极速退款”、“超长质保”等囊括网购方方面面的各种“花式”服务统统打包，令消费者在天猫购物时可以获得“出其不意”的优质服务体验。

 

 

天猫无忧购退货是有运费险的，近半天猫订单由商家或平台附赠运费险。天猫联合菜鸟裹裹及保险公司全线升级运费险赔付流程，升级后的赔付方案已随"天猫无忧购"统一发布上线。在新的赔付流程下，消费者选择快递员上门取退支付运费环节中，运费险可以直接抵扣运费，实现即退即赔。在不超过首重的情况下，消费者将享受到"零运费退货"。

 

"这是在'天猫无忧购'整体服务方案中的重要环节，我们将'运费险'的保险属性与运费结合起来，希望借此能够改变消费者垫付退货费的传统服务方式，创造出更多优质服务，不断拓展网购服务的想象力。"那么天猫无忧购退货运费谁出呢?

 

卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，你可以根据此地址进行退货的操作。退货后，到退款页面“填写退货信息”选择退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有你退货的快递公司，请选择其他进行填写(你也可以选择在线物流进行退货，物流公司会在收到系统信息后直接上门收货)。

 

确认下信息是否准确，准确无误后点击“提交退货信息”，卖家有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给你的，并且在此期间，你随时可以要求天猫客服介入。

 

如今大家在淘宝上购物的时候，直接进入到商品的详情页里面，就能看到这个商品所提供出来的保障。同时无忧退货和运费险之间存在着一定的区别，大家在购物之前还是要区分一下的，以免到最后给自身惹来许多不必要的麻烦，也会影响自己的心情。