淘宝软件2023-02-08
阅读 52淘宝描述不符怎么赔偿？如何举证？
huoxing799
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假设小伙伴们想要成功描述他们的淘宝店铺，那一定需要避免描述与实际不符的情况。如果遇到这种情况，应该如何进行补救呢？
如何提供证据呢？
我将立即为大家提供。
1、卖家若提供不适当的详细描述，第一次下架产品不会受到扣分，第二次下架产品会被视为一般违规行为扣3分，第三次删除产品会被视为一般违规行为扣6分，而第四次及以上删除产品会被视为一般违规行为扣12分。
2、卖家描述不当情节一般时，首次下架产品会被扣除3分，第二次删除产品时的一般违规行为被扣除6分，第三次删除产品时的一般违规行为被扣除12分，第四次及以上删除产品时的严重违规行为每次都会被扣除12分。
3、如果卖家夸张其产品的描述，必须删除该产品。第一次违规行为将被扣除12分，第二次及以上的违规行为每次都将被扣除12分。如果卖家的夸张行为特别严重，每次都将被扣除48分。同一卖家在同一情况下，如果描述不当，每三天只能扣除一次分数。
怎样举证?
1、淘宝的规定是，如果你购买的商品与描述不符，系统会支持你进行退货退款。
无法满足赔偿要求。
如果因为产品结构问题而造成损害，那么你将无法得到任何时间和精力的补偿。
2、如果你先退货再投诉，你可以提出描述不符的投诉。在你购买商品时，页面会有快照保存，你需要提供证明显示你所收到的商品确实与页面描述不符。如果没有这样的证据，基本上你很可能败诉。淘宝客服通常会选择解决纷议的方法来劝告你退货就好了。
3、如果买家收到的产品与您的描述不一致，则淘宝支持退货退款，往返运费由您承担。如果交易双方没有对产品的描述进行明确约定，比如约定了一个通用尺码但没有具体约定尺寸，则您与买家已经达成退款协议，但没有约定运费责任，那么您需要承担发货运费，并且与您发货时使用的相同运输方式的退货运费。如果您与买家未达成退款协议，淘宝介入后也无法确定责任归属，那么此时交易将进行退货退款处理，发货运费由您承担，退货运费由卖家承担。如果您出售的产品是仓储产品，存在与描述不符的问题，请参阅仓储产品的争议处理规则。淘宝将提供以下证据来证明产品描述不符的问题：如果买家明确表示收到的产品与您的描述不一致，并且可以通过照片直接验证，根据产品图片，淘宝有权直接确定产品；6、如果买家收到的产品与您的描述不一致，而且这个问题无法通过肉眼判断，例如原料不符，您需要根据淘宝的要求提供相关证明文件，如厂家的经销凭证、商品合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝进行适当处理。
如果你发现淘宝宝贝的实际情况与描述不符，可以先与商家进行沟通退货。如果商家不同意退货，你可以收集相关证据进行投诉并要求商家退货并赔偿，证明并不像大家想象的那么困难。
这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。
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