136****4759 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家投诉未按成交价格进行交易,投诉内容却说退货要卖家承担运费,但我们并不存在未按成交价进行交易,也没有对买家承诺过什么,再者她选择的投诉原因选择未按成交价格进行交易,跟退邮费毫无关系,小二多数会怎么判
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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遇上外星买家了
好不容易 有笔交易,如果是我不会让他退货的
这种就是无理取闹的,或者是恶意退款的人,只要你店铺没有相关的承诺,投诉也不会成立的。
根本没有的事,不能妥协,可以退,邮费买家自已负责
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