买家申请仅退款小二介入后判退款给买家，淘宝商家该怎么办？
xm_00100 发布在分类 / 淘宝规则
买家收到货以东西有问题申请仅退款不退货，小二介入，直接判退款给买家，如果都是这样判的话，那么是不是下次我随便买样东西以有问题申请仅退款，淘宝判退款给买家还保留了中差评的权利，淘宝都这么偏袒买家的话，卖家的权益何在？
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xm_00100 发布在分类 / 淘宝规则
买家收到货以东西有问题申请仅退款不退货，小二介入，直接判退款给买家，如果都是这样判的话，那么是不是下次我随便买样东西以有问题申请仅退款，淘宝判退款给买家还保留了中差评的权利，淘宝都这么偏袒买家的话，卖家的权益何在？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
学会适应
还没遇到过这样的情况！
不是吧 没遇过
没有描述清楚，买家退款原因选的什么？
不要太在意只能说，成功者不拘小节
对流量有影响吧
具体问题具体分析，你这个没说全，为什么判退款给买家，你是否有拒绝退款申请等
申诉吧
看东西价格不多的话就给他吧！如果多的话继续申诉
没有办法的，我也碰到过...自己来售后吧！
觉得这块应该有相应的规则流程吧，商家也可以申诉的吧，如果你可以证明问题的责任不属于商家，小二应该不会同意仅退款。
说多都是泪，接受吧
要找到问题的所在 ，退款原因选仅退款的话 您可以拒绝 然后说明 支持7天无理由退换 如商品有问题可以随时联系客服，可以退或者换都可以 因为是商品有问题 您要承担来回运费 等于是免费退换 这样买家应该会同意的，假如东西便宜的话 就说送给他了 还得了买家的信任 说不定还有下次生意也不一定，前提要看问题出在哪里。找到原因再处理起来就简单了