xiashan1 楼主发布在分类 / 交易纠纷
内衣类目如何做售后？特别是内裤！严格按照淘宝规则发布！明确说明不能提供退换服务了！还是有买家强迫退换！不退换就中差评！严重影响店铺的后续经营！
推荐阅读：
淘宝卖家，在网店运营时如何合理制定测款计划？
为什么过年期间大半个月没有中差评。店铺的动态评分一直下滑？
淘宝店铺修改商品图片是否影响权重，是否是违规？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
别信那些所谓的内部渠道都是骗你的！金额不多建议跟买家妥协，买家明确旺旺说了不退差评，不给钱差评等威胁语言可以投诉举报联系小二删除！
这个看你自己选择了是追求口碑，妥协还是追求利润，硬刚如同你自己碰到的情况，即便淘宝支持你，退款关闭，你也改不了那个低分差评提升客服服务，提高利润点做售后，评价解释……
你好，差评可以删除，但是动态是删除不了的！建议想办法引导顾客五星评价，最好的方式就是放置晒图返现售后卡，如果有退货的引导好评给其补点差价！
您好，很多买家是不守规矩的，看了下您的店铺，您是三钻店铺，如果您的动态评分和销量高，不在乎这个买家评价，可以直接拒绝退货退款如果这个评价对您这个产品后续转化有影响，买家商品不影响二次销售，可以给他退下，减少纠纷
我也是内衣商家，这个首先发布商品的时候不要勾选那个天无理由退换货被差评分了可以试试到规蜜和云标签给客户打标，平台利用大数据是可以剔除一些不良评分的
xiashan1 发布在分类 / 交易纠纷
xiashan1 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
别信那些所谓的内部渠道都是骗你的！金额不多建议跟买家妥协，买家明确旺旺说了不退差评，不给钱差评等威胁语言可以投诉举报联系小二删除！
这个看你自己选择了是追求口碑，妥协还是追求利润，硬刚如同你自己碰到的情况，即便淘宝支持你，退款关闭，你也改不了那个低分差评提升客服服务，提高利润点做售后，评价解释……
你好，差评可以删除，但是动态是删除不了的！建议想办法引导顾客五星评价，最好的方式就是放置晒图返现售后卡，如果有退货的引导好评给其补点差价！
您好，很多买家是不守规矩的，看了下您的店铺，您是三钻店铺，如果您的动态评分和销量高，不在乎这个买家评价，可以直接拒绝退货退款如果这个评价对您这个产品后续转化有影响，买家商品不影响二次销售，可以给他退下，减少纠纷
我也是内衣商家，这个首先发布商品的时候不要勾选那个天无理由退换货被差评分了可以试试到规蜜和云标签给客户打标，平台利用大数据是可以剔除一些不良评分的