开淘宝店铺遇到客人恶意下单,不敢发货该怎么应对?

134****5146 楼主发布在分类 / 恶意问题

今天遇到买家恶意拍单怎么办?不敢发货,大家支支招怎么应付这种害虫?我在旺旺留言没货,申请退款。买家不依不饶的非要我发货,我知道就算我真发货,到时肯定会挑一堆毛病退款差评什么。要怎么聊天让对方露出恶意报复马甲的证据?有没有商家也遇到过这种害虫。请大家支支招?

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旺旺
5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

收集证据跟小二沟通一下具体怎样解决.

    设置不让他拍单,或者提供有利证据让小二解决

      不是多好处理的,但是叫客户确认订单就可以了。

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