187****6428 楼主发布在分类 / 交易纠纷
遇到恶意买家，一直申请退款不退货，因为搜集好证据，买家修改为退款退货，却迟迟不退货。申请售后，需要多久？明明是一件影视道具，不存在高仿不高仿的情况，被客服小心说
推荐阅读：
淘宝投诉举报规则是什么，面对投诉淘宝店卖家应该怎么处理？
淘宝首页的千人千面内容营销转化率怎么样？
淘宝食品类目双十一报名价格需要是产品原最低成交价的九折吗？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
退款类型已经改为退款退货，买家迟迟不操作退货，系统时间到了，退款申请会自动关闭建议在自动关闭之前，主动联系一下买家，询问一下是否需要退货，有些买家退货要自己出运费，想想就不退了既然她愿意改成退款退货，说明不是恶劣买家，可以主动协商万一出现您担心的投诉，小二也会判她退款退货的，淘宝不支持买家单方面的申请仅退款不退货要求另外也可以在网站..的异常退款里投诉一下希望能帮到您！——————————草根运营—江湖魂淘宝座右铭：功夫不负有心人，细节决定成与败
目前是退货退款状态，你就等他退货就行了，你每天都要在退款里看一下，算好那个规定退货的时间，如果在后台规定时间里，买家没有退货，你就拒绝退款，理由没有收到货，系统会关闭退款的后续他还会发起退款或者退货退款，一般你这个情况小二不会支持他的
申请退货退款，你同意退货即可，天内买家不退货就退货关闭了，只要你同意退货买家就不能投诉了 如果买家仅退款，你直接拒绝，如果他申请介入投诉，你需要找人开一张进货收据，这个容易
187****6428 发布在分类 / 交易纠纷
187****6428 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
退款类型已经改为退款退货，买家迟迟不操作退货，系统时间到了，退款申请会自动关闭建议在自动关闭之前，主动联系一下买家，询问一下是否需要退货，有些买家退货要自己出运费，想想就不退了既然她愿意改成退款退货，说明不是恶劣买家，可以主动协商万一出现您担心的投诉，小二也会判她退款退货的，淘宝不支持买家单方面的申请仅退款不退货要求另外也可以在网站..的异常退款里投诉一下希望能帮到您！——————————草根运营—江湖魂淘宝座右铭：功夫不负有心人，细节决定成与败
目前是退货退款状态，你就等他退货就行了，你每天都要在退款里看一下，算好那个规定退货的时间，如果在后台规定时间里，买家没有退货，你就拒绝退款，理由没有收到货，系统会关闭退款的后续他还会发起退款或者退货退款，一般你这个情况小二不会支持他的
申请退货退款，你同意退货即可，天内买家不退货就退货关闭了，只要你同意退货买家就不能投诉了 如果买家仅退款，你直接拒绝，如果他申请介入投诉，你需要找人开一张进货收据，这个容易