买家收货并给了好评后又申请退款说没收到货,淘宝商家该怎么办?

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         我拒绝退款了 她又申请客服介入 还用小号恶意下单 遇到这种情况应该怎么办                

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恶意下单
6 条评论

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拒绝退款,然后在云标签对进行投诉,用小号下单,可以在规蜜进行投诉

    题主你好, 如果是申请仅退款,直接拒绝不用理会,可以打商家客服热线处理 ,这个问题不大

      这种肯定是拒绝退款啊,而且快递那边也是有签收记录的,不是她说没收到货就没收到货的,小号恶意下单,这没有证据,有问题的订单直接去规蜜投诉异常订单就可以的,差评你就投诉恶意差评,怀疑是这个买家你可以设置阻止该买家拍单

        亲你好首先要拒绝退款申请小二介入,快递公司是有他签收的证明的,小号恶意下单只要地址和收货电话一样的话,是可以找规蜜投诉的,投诉成功后就可以不用发货了

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