新淘宝店差评改中评,为什么宝贝描述卖家服务分数变为43分?

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         新店铺访客最近一直上涨,转化率也不错,遇到一个差评,给他退的全款,给我改为中评 宝贝服务 卖家描述  都变到43分了!现在应该怎么做?                

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3 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

法律不允许删除评价,现在就是去获取更多好评把差评顶下去,不要展现在第一页影响买家下单,获取更多好评数据也可以提升,把控好质量,针对低客单价买家评价管理很难,低客单买家对应淘气值低,这部分人特点:不主动确认收货、不主动评价晒图、获取评价难度大,当然这也是因为这部分人群占比太大,建议你从开始就对购买过的买家进行粉丝累积维护,后期逐渐依靠这部分粉丝来获取产品评价和买家秀,以及提升客单价,现在订单少出现问题容易解决,但是要考虑以后如何尽可能的避免这种问题在出现

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