追Q梦 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家在我店铺买了一双鞋子，我们发货后买家申请仅退款，然后我们把货款退买家了。过了一天，买家申请售后，退款金额01元，退款原因选择的是 假冒品牌，买家还上传
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
首先你有没有在店铺里面上有品牌的或者是关键词如果没有，那你就不会怕他的投诉如果有，那他申诉的仅退款就会成功最关键的是现在千万不要做仿品
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