187****5686 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家购买东西我这边发错货了，买家那边签收要求退货退款运费我这边承担我同意了但退回商品居然破损了损失谁承担？我直接拒签然后拒绝他的退款申请还是怎么？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不要确认 联系买家 确定是买家的责任还是物流的责任 不行就找小二
自认倒霉了，客人不会赔偿破损的产品，淘宝也不会判客人赔的。
先看快件外包装是否损坏，如果外包装损坏了。那可联系快递公司售后处理
自认倒霉。。如果确定是快递公司损坏的可以找快递公司赔。
目前没有遇到过
退回商品，必须验货签收，坏了拒收，拍照给买家，即可，这样就可以走流程，如签收后才发现的，就认了吧
自认倒霉吧
一般都自己承担 买家谁会承认！能早点解决就早点解决的好！
看一下是人为损坏还是物流运输中损坏，不过不管 那种 情况 ，都是发货人跟快递协商处理，买家没有责任的
自己承担吧买家不会认的，物流都是包丢不包损的
发错货 责任在你 但破损问题介定很难 除非你发货无损拍了照片 这个也只认倒霉了
发错货 责任在你
发错了货，是你的责任。像这种损坏如果不是人为，买家怎能承担。不是贵重的东西建议带过。
之前碰到过，要么打电话找快递赔偿，如果买家人为原因造成，你包裹正常签收只能认了
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自认倒霉吧
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自己承担吧买家不会认的，物流都是包丢不包损的
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发错货 责任在你
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