186****4591 楼主发布在分类 / 店铺管理
买家确认收货评价后,申请售后退货,为什么评价DSR还能生效,这没人觉得很不合理吗?小店现在给一个人恶搞,换20来个账号这样恶搞,原本4.91的DSR现在掉到4.89了,有没有什么合适的处理方法?不合理评价又投诉不成功...
推荐阅读:
天猫品质退款率多少会被抽检呢?
淘宝优秀客服有哪些要求?需要满足什么条件?
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
找闺蜜投诉 大批量恶意订单
淘宝系统就是这样规定的,已成功的订单,买家已经生成的评价,都是被认可了,即使申请售后也是存在的。一个系统的成熟是需要过程的,即使我们再觉的不合理也没办法改变。评价只要是买家的实际体验,没有切实的证据证明不是不合理评价,淘宝是不会删除的。这个是这个淘宝的规则,即使他不合理,我们卖家无能为力!
偏向买家 没有办法
没办法!
这个不懂,回关注解答
肯定会生效的 这就是漏洞 没办法阻止的
闺蜜投诉
买家确认收货后评价后就生效了的,是不能删除的,认命吧。。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
找闺蜜投诉 大批量恶意订单
淘宝系统就是这样规定的,已成功的订单,买家已经生成的评价,都是被认可了,即使申请售后也是存在的。一个系统的成熟是需要过程的,即使我们再觉的不合理也没办法改变。评价只要是买家的实际体验,没有切实的证据证明不是不合理评价,淘宝是不会删除的。这个是这个淘宝的规则,即使他不合理,我们卖家无能为力!
偏向买家 没有办法
没办法!
这个不懂,回关注解答
肯定会生效的 这就是漏洞 没办法阻止的
闺蜜投诉
买家确认收货后评价后就生效了的,是不能删除的,认命吧。。